ISO-30415 Gestion des Services de Diversité et d'Inclusion: 2e édition : Formation des auditeurs DEI, certification et évaluation de la maturité (French Edition)
La plupart des organisations abordent la diversité et l’inclusion à travers des programmes, des enquêtes, des référentiels comparatifs et des initiatives isolées. Cet ouvrage montre comment transformer la diversité et l’inclusion en un système de gestion structuré, fondé sur des domaines, des services, une gouvernance responsable, des preuves d’audit, une évaluation de la maturité et une amélioration continue.
ISO-30415 : Gestion des services de diversité et d’inclusion, 2e édition : Formation des auditeurs DEI, certification et évaluation de la maturité présente la méthodologie GSDI pour auditer, certifier, mettre en œuvre et améliorer continuellement les capacités organisationnelles en matière de diversité et d’inclusion.
La GSDI traduit les principes de la norme ISO 30415 en une architecture opérationnelle de gestion des services couvrant quatre grands domaines : la gouvernance, les ressources humaines, le développement et la prestation de produits et services, ainsi que la diversité des fournisseurs. Au-delà de la simple existence de programmes de diversité et d’inclusion, cette méthodologie examine si les activités sont définies, gouvernées, mesurables et vérifiables.
Cette deuxième édition présente le modèle d’intégration de la maturité de l’inclusion (Inclusion Maturity Model Integration, IMMI), une architecture permettant d’évaluer les capacités organisationnelles selon quatre niveaux : Ad hoc, En apprentissage, Sous contrôle et Mesuré. Elle relie l’évaluation de la maturité aux activités de diagnostic et d’audit, à la conception des cadres de politiques, à la définition des rôles et responsabilités, au déploiement des services, à la collecte de preuves et à l’amélioration continue.
L’ouvrage propose des orientations pratiques destinées aux auditeurs, aux professionnels de la diversité et de l’inclusion, aux responsables des ressources humaines, aux dirigeants, aux consultants, aux responsables de services et aux professionnels de la certification. Il aborde les méthodes d’audit, l’évaluation des preuves, la maturité organisationnelle, les compétences des auditeurs, la préparation à la certification, les responsabilités de gouvernance, les pratiques relatives au personnel, l’accessibilité, la prestation de produits et services, la diversité des fournisseurs et le cycle de vie des services GSDI.
La GSDI fournit également un cadre permettant de comprendre comment les normes et référentiels connexes peuvent s’intégrer dans un environnement plus large de systèmes de management, notamment ISO 30415, ISO 30414, ISO 37401, ISO 30201 et ISO 42001, ainsi que les référentiels reconnus en matière d’accessibilité, de diversité des fournisseurs et de comparaison des pratiques organisationnelles.
L’objectif n’est pas simplement de démontrer l’existence d’activités de diversité et d’inclusion, mais de déterminer si l’organisation a développé des capacités reproductibles, gouvernées et fondées sur des preuves, susceptibles d’être auditées, mesurées, améliorées et maintenues dans le temps.
Cette deuxième édition constitue à la fois un ouvrage professionnel de référence pour la mise en œuvre et un manuel de formation destiné aux personnes souhaitant évaluer la maturité organisationnelle, auditer les capacités institutionnelles et se préparer aux démarches de certification.
